우리는 고객께 좋은 수돗물을 안정적으로 공급하는 데 최선을 다하겠습니다.

상수도 신뢰성 제고를 위하여 수돗물 생산 및 공급 과정을 고객에게 개방하고 수질 검사를 고객이 알도록 공표하겠습니다.

수돗물 공급 및 수질 문제 발생 시 신속히 조치하여 고객의 불편을 최소화하겠습니다.

고객의 수돗물 생산시설 및 처리 과정 방문을 언제든지 환영하며, 친절히 안내해 드리겠습니다.

고객이 신청하신 수질검사는 신속·정확하게 검사해 드리겠습니다.

수도 요금은 정확하고 공정하게 부과하겠으며, 요금과 관련된 민원은 친절히 상담해 드리겠습니다.

우리는 잘못된 서비스에 대한 보상제도를 시행, 불친절한 서비스 및 행정착오에 대하여 시정조치하고 보상하겠습니다.